RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES
EMPRESA / PERSONA FISICA: Carla D’Innocenzo
N.I.E: X7022309H
DIRECCION: Riupedrós 4, C.P. 25552 Vilaller (pueblo), Lérida (pvcia), España CONTACTO: 662063401
E-MAIL: hola@carladinnocenzo.com
SITIO WEB: http://carla.dinnocenzo.com
Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se haga mención), regula las condiciones generales de venta por las que se rige el uso del Sitio Web mencionado y la compra de la suscripción a la MEMBRESÍA de movimiento consciente, libre y expresivo, de los CURSOS, PACKS CERRADOS, y de las SESIONES INDIVIDUALES ofrecidas en el sitio.
Además de leer las presentes condiciones generales de venta, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio el usuario consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones y por lo anteriormente mencionado.
1. EL USUARIO: El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que este acepta desde que inicia la navegación en el mismo todas las condiciones generales de venta aquí establecidas y sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal que aplique al presente caso. El Usuario declara tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio Web.
2. PROCESO DE COMPRA: El Usuario puede adquirir la membresía, cursos, packs y sesiones individuales en el Sitio Web por los medios y formas establecidos.
Para ello, deberá seguir el procedimiento de compra establecido para acceder a las suscripciones elegidas con la cual el usuario podrá acceder a los servicios digitales que serán mencionados y detallados en el próximo apartado.
El usuario deberá rellenar el formulario correspondiente y si amerita según el caso, para apuntarse a la membresía, cursos, packs y sesiones individuales, indicando su nombre, apellido, correo electrónico, y aceptar el medio de pago por Stripe si fuera este el único establecido. Asimismo, el usuario deberá aceptar la política de privacidad y las presentes condiciones generales de venta.
Posteriormente el usuario recibirá un correo electrónico en el cual se confirmará el pago y la suscripción al servicio escogido.
3. DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS DIGITALES: Los servicios profesionales digitales que se ofrece en el sitio web, la membresía, cursos, packs y sesiones individuales, se encuentran disponibles al momento en que se acredita el pago de la suscripción.
Si se produjesen dificultades en cuanto al suministro del servicio, Carla D’Innocenzo, se contactará con el Usuario y ofrecerá la mejor solución al inconveniente que el usuario presente con el acceso a las sesiones online en directo o grabadas según corresponda, disponibles en la plataforma.
Si se produjesen cambios en los días, horarios, y/o profesional que dictara las clases correspondientes a la membresía y cursos, Carla D’Innocenzo, se contactará con el Usuario vía correo electrónico, e informará los cambios que sean necesarios.
4. MODALIDAD DE LOS SERVICIOS:
4. a. MEMBRESÍA
Todas las sesiones serán en directo, en los días y horas estipulados en la suscripción adquirida por el usuario.
Asimismo, las sesiones quedarán grabadas en la plataforma por tres meses, para que las suscriptoras puedan acceder al contenido las veces que así lo deseen dentro de ese periodo.
Para el caso que por cuestiones de salud o por cualquier otra cuestión de carácter personal de la profesora, las clases no puedan ser dictadas en vivo, las mismas serán subidas en forma grabada a la plataforma de la membresía (anterior o posteriormente, según la circunstancia), o la profesora podrá ser reemplazada por otra profesora puntualmente, con una sesión en directo o grabada de otra disciplina de movimiento similar (como yoga, pilates, danza contemporánea, expresión corporal, etc.).
Se deja aclarado que el usuario tendrá acceso a las clases en vivo y a las que figuren grabadas dentro de la plataforma, conforme a la suscripción adquirida:
∙ Membresía mensual
La membresía, comprende de un entrenamiento a la semana de 1h, según el calendario laboral Español. Asimismo, en la plataforma quedarán grabados todos los vídeos de entre 5 y 10 minutos, con ejercicios técnicos realizados por la profesora, fuera de los entrenamientos semanales en directo.
Todas las clases realizadas en vivo serán realizadas a través de la plataforma zoom. Para acceder a ellas, se tendrá a disposición el enlace correspondiente.
Queda expresamente aquí aclarado que durante los días que la profesora se encuentre de vacaciones, los suscriptores de la membresía, seguirán teniendo acceso a las clases grabadas y ya realizadas.
4. b. CURSOS Y PACKS:
Las sesiones de los cursos podrán ser en directo, en los días y horas estipulados en la suscripción adquirida por el usuario, o en formato grabación para la contratación de los cursos y packs, para que las personas suscriptoras puedan acceder al contenido las veces que lo deseen dentro de los periodos establecidos en cada servicio.
Para el caso que por cuestiones de salud o por cualquier otra cuestión de carácter personal de la profesional, las sesiones no puedan ser dictadas en vivo si el curso tuviera esa modalidad, la profesional comunicará vía mail a las suscriptoras del cambio de día para realizar la sesión pendiente.
Se deja aclarado que el usuario tendrá acceso a los cursos y packs cerrados con sus respectivas grabaciones dentro de la plataforma, conforme a los términos de la suscripción adquirida:
∙ Cursos y/o packs
Los cursos o packs comprenden modalidades específicas de sesiones online en directo y/o grabadas con los tiempos y cantidades de horas estipulados por la profesional en cada circunstancia, y comunicado al usuario vía sitio web y redes sociales antes de realizar la compra. Estas modalidades podrán ser mensuales, bimestrales, trimestrales, cuatrimestrales, semestrales, anuales, o sin límite de tiempo.
Las sesiones que correspondan realizarse en vivo serán a través de la plataforma ZOOM. Para acceder a ellas, se tendrá a disposición el enlace correspondiente.
Queda expresamente aquí aclarado que durante los días que la profesional se encuentre de vacaciones, los suscriptores de los cursos o packs, seguirán teniendo acceso a la plataforma, si la modalidad adquirida lo contempla dentro de las modalidades contratadas.
4. c. SESIONES INDIVIDUALES:
Las sesiones individuales en materia de acompañamiento en hábitos y nutrición consciente, se realizarán en directo y no quedarán grabadas.
Para el caso que por cuestiones de salud o por cualquier otra cuestión de carácter personal de la profesional, las sesiones no puedan ser llevadas a cabo, la profesional comunicará vía correo electrónico a la Usuaria del cambio de día para realizar la sesión pendiente. Por los mismos motivos, la Usuaria deberá comunicar a la profesional vía mail el cambio conveniente.
La Usuaria deberá reservar la primera sesión individual a través del calendario del sitio Web de Carla D’Innocenzo, con el tiempo estipulado de una hora y media (1:30h), que será confirmado a la usuaria vía correo electrónico. La siguiente sesión de seguimiento con el tiempo estipulado en cincuenta minutos (50’), se acordará entre la Usuaria y la profesional en el transcurso de la primera sesión, y así con cada última sesión de seguimiento para reservar día y hora de la siguiente visita online.
Las sesiones serán a través de la plataforma ZOOM. Para acceder a ellas, se tendrá a disposición el enlace correspondiente.
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO: Los precios exhibidos en el sitio Web son los precios finales, expresado en euros e incluyen los impuestos correspondientes. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las suscripciones que el usuario ya haya abonado y recibido la correspondiente confirmación.
El medio de pago se realizará por STRIPE en los casos de la membresía cursos y packs, o por TRANSFERENCIA BANCARIA al número de cuenta otorgado por Carla D’Innocenzo, en el caso de las sesiones individuales, y siempre y cuando la Usuaria resida en España. Después de confirmar el pedido el cliente será conducido, a la web de Stripe, según corresponda, aprovechando las plataformas de pago seguro.
El pago de la membresia se renovará automáticamente en el caso de haber contratado la modalidad mensual, o será de un único pago y sin renovación en el caso de haber contratado cursos o packs, y figurará el cargo en el medio de pago Stripe al momento de realizar la suscripción elegida. En el caso de las sesiones individuales, se realizará el pago previo a cuarenta y ocho horas (48h) antes de la contratación, también por Stripe o por transferencia bancaria en el caso de que la Usuaria sea residente en España y tenga cuenta bancaria en el país.
6. DEVOLUCIONES: En este sitio Web se comercializan servicios y debido a su naturaleza especial, el derecho de desistimiento desaparece, siendo el usuario conocedor de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra de la suscripción correspondiente. –
Los servicios de la membresía, cursos o packs se encuentran activos para su utilización al momento del alta de la suscripción, y automáticamente todos los contenidos que aparecen en la plataforma pueden ser utilizados por el usuario de forma inmediata posterior al pago de la suscripción elegida y según las fechas de comienzo de las actividades.
7. CANCELACION DE LOS SERVICIOS: La suscripción a la membresía, puede ser realizada de forma directa por el usuario dentro de la plataforma, dirigiéndose a la solapa membresía, y tildando la opción “Cancelar”. En el caso de cursos y packs, las cancelaciones no admiten lugar. Respecto a las sesiones individuales, sólo se devolverá el importe depositado si la Usuaria lo comunica vía mail con cuarenta y ocho horas (48h) de antelación a la sesión reservada.
8. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Salvo disposición legal en contrario, CARLA D´INNOCENZO, no aceptará ninguna responsabilidad por: (i) pérdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante); (iii) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio; (iv) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor, (v) lesiones corporales y psíquicas que puedan sufrir quienes contraten los servicios aquí descriptos.
9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Carla D´Innocenzo cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, la LO 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para más información, ver Política de Privacidad (http://carla.dinnocenzo.com)
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11. ACUERDO COMPLETO: las presentes condiciones generales de venta y todo el documento a las que estas hagan referencia constituyen el acuerdo integro entre el Usuario y Carla D´Innocenzo en relación con los servicios digitales adquiridos y sustituyen a cualquier otro pacto, o acuerdo anterior convenida ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes.
12. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: Carla D´Innocenzo podrá modificar en cualquier momento las Condiciones Generales de Venta aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas Condiciones Generales de Venta irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
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